1. Aceptación y partes
Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el uso de la plataforma Fini, accesible en heyfini.ai y app.heyfini.ai, así como los canales asociados (incluido WhatsApp), operados por CODE VIBE, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Calle Jaime Balmes 11, Colonia Polanco I Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, C.P. 11510, Ciudad de México, México. Fini es la marca y plataforma propiedad de Code Vibe; en estos Términos, «Fini» o «nosotros» se refiere a CODE VIBE, S.A.P.I. de C.V. Al crear una cuenta o utilizar el servicio aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el servicio.
2. El servicio
Fini es una plataforma de gestión fiscal para personas físicas que, con tu autorización: (i) se conecta a tu cuenta ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT) para consultar tu información fiscal; (ii) elabora un diagnóstico gratuito de tu situación; (iii) presenta declaraciones (del ejercicio en curso y de ejercicios anteriores); (iv) emite y concilia comprobantes fiscales (CFDI); (v) gestiona y da seguimiento a devoluciones de saldo a favor; y (vi) te acompaña con orientación fiscal a través de nuestros canales de atención, que combinan asistencia automatizada con la supervisión y el apoyo del equipo de Fini.
La orientación que recibes por nuestros canales es de carácter informativo y se basa en la información disponible en tu cuenta del SAT y en la que tú proporcionas. No constituye asesoría legal ni sustituye la opinión de un asesor independiente; para estructuras u operaciones complejas te recomendamos complementarla con un profesional de tu confianza.
3. Elegibilidad y tu cuenta
- Debes ser mayor de 18 años y titular del RFC que registras.
- Te obligas a proporcionar información veraz, completa y actualizada, y a mantener el control de tus medios de acceso (teléfono, WhatsApp y correo registrado). Notifícanos de inmediato cualquier uso no autorizado.
- La cuenta es personal e intransferible.
4. Autorización para actuar en tu nombre
Al conectar tu cuenta del SAT y aprobar cada gestión, otorgas a Fini una autorización expresa y revocable para, en tu nombre y representación, consultar tu información fiscal, presentar declaraciones, emitir comprobantes fiscales y solicitar devoluciones. Ninguna gestión sustantiva se realiza sin tu aprobación previa, de la cual Fini conserva constancia (incluida la versión del consentimiento que aceptaste). Puedes revocar esta autorización en cualquier momento desde la aplicación o escribiendo a hola@heyfini.ai; la revocación no afecta la validez de las gestiones ya realizadas con tu aprobación.
Tus credenciales del SAT se tratan conforme al Aviso de Privacidad: cifradas, usadas exclusivamente para lo que autorizas y eliminadas si desvinculas tu cuenta.
5. Precios, comisiones y facturación
- Diagnóstico: gratuito y sin compromiso.
- Recuperación de saldo a favor (personas asalariadas): Fini cobra una comisión por éxito únicamente sobre el saldo a favor efectivamente depositado en tu cuenta, conforme al porcentaje o monto informado y aceptado por ti antes de contratar la gestión. Si no recuperas, no pagas.
- Planes de suscripción: para regímenes con actividad recurrente, los precios vigentes se publican en heyfini.ai/precios y se te informan antes de contratar.
- Los precios se expresan en pesos mexicanos y son montos totales, con impuestos incluidos. Por cada cobro, Fini emite el comprobante fiscal correspondiente.
- El pago se realiza por los medios que Fini habilite y te comunique al contratar.
6. Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento, sin plazos forzosos ni penalizaciones. La cancelación surte efectos al cierre del periodo ya pagado (en suscripciones) y no genera reembolso por servicios ya prestados; las gestiones en curso aprobadas por ti se concluyen o se detienen según nos lo indiques, cuando ello sea materialmente posible ante el SAT. Tras la cancelación puedes solicitar la eliminación de tus datos conforme al Aviso de Privacidad.
7. Lo que Fini no controla
- Resoluciones y plazos del SAT. Los tiempos de depósito, requerimientos, rechazos parciales o totales de devoluciones y, en general, las determinaciones de la autoridad fiscal, son decisiones del SAT. Fini gestiona con diligencia profesional, pero no garantiza un resultado específico ni un monto de devolución.
- Exactitud de la fuente. El diagnóstico y las gestiones se basan en la información que consta en el SAT y la que tú proporcionas; si dicha información es inexacta o está incompleta, los resultados pueden variar.
- Tu dinero no pasa por Fini. Las devoluciones de saldo a favor las deposita el SAT directamente en tu cuenta bancaria (CLABE). Fini no recibe, custodia ni transfiere recursos de los usuarios, y no es una institución financiera ni una entidad que capte recursos del público.
- Disponibilidad. El servicio puede experimentar interrupciones por mantenimiento o causas ajenas (incluida la indisponibilidad de los portales del SAT).
8. Uso permitido
Te comprometes a usar Fini únicamente para gestionar tu propia situación fiscal y con fines lícitos. Queda prohibido usar el servicio para evadir obligaciones fiscales, proporcionar información falsa, suplantar identidades, intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o hacer ingeniería inversa de la misma.
9. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Fini frente a ti por cualquier reclamación derivada del servicio se limita al monto efectivamente pagado por ti a Fini durante los 12 meses anteriores al hecho que la origine. Nada en estos Términos limita derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
10. Propiedad intelectual
La plataforma, su software, marcas, diseño y contenidos son propiedad de Fini o de sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usar la plataforma conforme a estos Términos. Tu información fiscal es tuya: Fini la trata únicamente conforme al Aviso de Privacidad.
11. Modificaciones
Podemos modificar estos Términos para reflejar cambios legales, del servicio o de precios. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si el cambio es sustancial, te lo notificaremos con anticipación razonable por los medios registrados. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implica aceptación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar conforme a la sección 6.
12. Disposiciones generales
Caso fortuito y fuerza mayor: Fini no será responsable por incumplimientos derivados de caso fortuito o fuerza mayor, incluidos fallos generalizados de infraestructura o la indisponibilidad de sistemas gubernamentales. Divisibilidad: si alguna disposición de estos Términos se declara inválida o inaplicable, las demás conservarán plena vigencia. No renuncia: la falta de ejercicio de un derecho por parte de Fini no constituye renuncia al mismo. Acuerdo íntegro: estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y las condiciones particulares que aceptes al contratar, constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto del servicio.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero, sin perjuicio de tus derechos como consumidor ante la PROFECO.
14. Contacto
Dudas sobre estos Términos: hola@heyfini.ai.
Fecha de última actualización: 20 de julio de 2026.